Écrivez-nous, nous répondons sous 24 à 48 heures
Une question sur une plante, une commande ou une livraison ? Écrivez-nous avec le formulaire ci-dessous ou à contact@maisonramure.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures.
Pour une commande, pensez à indiquer son numéro.
Avant de nous écrire
Quels sont les délais de livraison ?
Les arbres arrivent en 5 à 10 jours. Les paniers et cache-pots sont livrés sous 2 à 3 semaines, dans un colis séparé. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.
Puis-je le retourner ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les conditions sont détaillées sur la page Livraison et retours.
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Prenez une photo du colis et de l’arbre, puis écrivez-nous dans les 48 heures. Nous renvoyons la pièce abîmée ou nous vous remboursons.